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E粉明星

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2010-11-12
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
因身份证信息到期需要更新,分别跑了几家银行办理这个业务。其实只是个很小的信息更新业务,却能感受几家银行服务的不同。
工商银行:客服人员还比较热情,就是还是需要人工处理,在柜台办理业务,时间较长,感觉作为老牌国有银行,有点没与时俱进
建设银行:银行客服人员和保安坐在服务台里,告知有自助服务机器,你自己去搞,我说没搞过,他们说那个简单,你自己过去看着搞就行,看着他们聊天那有劲,我也干脆不打扰他们了(具体网点我也不透露了)
兴业银行、徽商银行、招商银行:这三家银行感觉客服接待热情,也有自助服务机,但她们会主动帮你处理,两三分钟就搞定。
通过这几家银行服务的对比,确实能感觉到一些差异,国有银行还是那种固有服务模式,给人感觉办事不是很方便,效率也不是很高。而商业银行在客服服务和硬件服务上都让人感到很轻松。仁者见仁吧。

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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
徽商银行服务态度很好,有时候进去了都不自在
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E粉明星

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
            国有的肯定没那么积极主动,好比私人医院和公立医院,完全两种态度.不过个人很反感太积极主动热情的,估计是以前被那些导购之类吓到原因,很不自在和很不习惯.
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E粉明星

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
楼主请注意措辞避免误导,城商行是指哪些范围,建议查询下再发帖。包括国有商业银行与股份制商业银行的区分。
蓝天,白云,绿树成荫;花香,鸟语,美人依依
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E粉新人

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
交行和中行服务也很好的
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E粉新星

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
吐槽建行。
以前有次大概卡消磁了,取不出钱来,因为前几天刚换的新卡
我有点不甘心,说,能不能再刷一次看看?
柜台里的工作人员冷冷的说
不信我吗?
那我给你刷十个不同的速度,你看好
第一遍,这是最快的
第二遍,这是次快的。。。。。
好,好,你狠,我不刷了。
过了好多年,去看,那个柜面工作人员现在在大堂做接待。
这是升了还是降了?
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E粉明星

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2017-2-19
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
一个是国企一个是私企,那能一样吗??哈哈
安庆高价回收各类二手注册送体验金,大小货车,面包车,皮卡车,是车都要!!!高价回收驾照分数,电话18955669249
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E粉新星

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2014-1-7
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
楼主情况属实,过年在建行办理业务也是的,让你自己搞,问了好几次才过来帮忙搞
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E粉新人

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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
服务意识啊,最好的还是招行
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发表于 5 天前 来自手机 | 显示全部楼层
安庆闲散人 发表于 2019-3-14 19:24
服务意识啊,最好的还是招行

必须好,他们考核任务比国有银行重多了
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E粉明星

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 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
高价收二手车 发表于 2019-3-14 17:44
一个是国企一个是私企,那能一样吗??哈哈

你这私企个体户现在发了吧
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E粉明星

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2015-12-3
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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
中行还行,交通银行的服务也还不错。
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